1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES?
ANTWERP CITY BREWERY SA, ayant son siège social à 2870 Puurs-Sint-Amands; ci-après dénommée «DE KONINCK», appartenant au groupe DUVEL MOORTGAT SA, ayant son siège social à 2870 Puurs- Sint-Amands, Breendonkdorp 58, immatriculée au registre des personnes morales d'Anvers, département de Malines sous le numéro d'entreprise 0400.764.903, ci-après dénommés «Duvel Moortgat» ou «Duvel» sont responsables conjointement du traitement en vertu de la loi applicable sur la protection des données.
Dans une responsabilité conjointe, les parties peuvent être impliquées à des degrés divers dans la détermination conjointe et leur contribution n'est pas nécessairement la même. Duvel et De Koninck sont mentionnés ensemble dans cette politique de confidentialité.
Duvel Moortgat et De Koninck sont concernés par les questions de confidentialité et pour cela, vous retrouverez dans la politique actuelle comment nous collectons, utilisons et fournissons vos données personnelles. De Koninck et Duvel sont mentionnés ensemble ou séparément.
La politique de confidentialité suivante (ci-après: "la politique de confidentialité") définit notre politique concernant le traitement de vos données personnelles que nous collectons via les sites Web www.duvel.be ("les site Web").
2. LES DONNÉES COLLECTÉES
Lorsque vous visitez le site Web, nous collectons les informations personnelles suivantes vous concernant, que vous soyez un utilisateur enregistré du site Web ou non:
· Adresse IP: votre adresse IP (adresse de protocole Internet) est un numéro unique qui est automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet. Chaque fois que vous visitez le site Web, votre adresse IP est automatiquement enregistrée et enregistrée dans les fichiers journaux de notre serveur, afin que nous sachions à quelle (s) heure (s) vous avez visité le site Web et quelle (s) page (s) individuelle (s) vous avez visité. La manière dont votre adresse IP est traitée est expliquée dans notre politique en matière de cookies.
· Informations sur votre appareil (par exemple, la taille de l'écran)
· Identifiant (réseau) social, le cas échéant
· informations géographiques,
· Utilisation du site Web (c'est-à-dire comment vous utilisez notre site Web)
· Contenu public que vous avez placé sur les réseaux sociaux (par exemple photos, commentaires, noms) ou contenu que vous avez partagé via nos canaux de médias sociaux (photos, commentaires, noms)
· Cookies: La manière dont vos données personnelles obtenues à partir des cookies sont traitées est expliquée dans la politique des cookies.
Normalement, il ne faut pas donner d’informations personnelles avant de pouvoir accéder au site Web. Il se peut que vous soyez demandé de vous connecter pour accéder à certaines fonctions.
Les formulaires sur notre site Web indiquent toujours quels champs sont obligatoires et lesquels sont facultatifs.
3. COMMENT COLLECTONS NOUS VOS DONNEES ?
De Koninck collecte vos données personnelles de la manière suivante:
-
Via les sites Web: nous collectons des données personnelles via les sites Web de De Koninck, comme expliqué au point 2.
-
Hors ligne: nous collectons des informations personnelles lorsque vous êtes hors ligne, par exemple lorsque vous contactez le service client.
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Par le biais de cookies: nous collectons vos données personnelles via des cookies lorsque vous effectuez une recherche sur les sites. La collecte et le traitement de vos données personnelles via les cookies sont réglementés par la politique des cookies
-
Via Google Analytics, un service d'analyse Web proposé par Google. Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées et stockées par Google sur les serveurs de Google. Google utilise ces informations pour garder une trace de la façon dont vous utilisez le site Web, pour préparer des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et pour offrir d'autres services en ce qui concerne l'activité du site Web et l'utilisation d'Internet. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenue de le faire, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données dont Google dispose. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les possibilités de ce site Web. En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement des données par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.
4. POURQUOI COLLECTONS NOUS VOS DONNÉES?
La plupart des services ne nécessitent pas de formulaire d'inscription. Vous pouvez visiter notre site sans nous dire qui vous êtes. Cependant, certains services peuvent nécessiter une inscription:
• Pour passer les commandes: Nous utilisons ces informations pour traiter votre transaction, suivre votre achat, vous aider avec les problèmes de livraison, les retours et autres problèmes liés à l'achat de vos produits DE KONINCK. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire à la mise en œuvre du contrat que nous avons avec vous.
-> Base juridique pour le traitement de vos données : exécution du contrat
• Pour la maintenance de votre compte: pour créer et gérer vos comptes chez DE KONINCK, notamment en proposant des programmes de fidélité ou de récompense liés à votre compte. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.
-> Base juridique pour le traitement de vos données : intérêt légitime
• Service aux consommateurs: pour mieux vous servir en tant que consommateur, y compris les réponses à vos questions, plaintes et commentaires généraux sur nos produits. Notre service aux consommateurs peut être offert par le biais de diverses formes de communication, telles que courriel, lettre, téléphone. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.
-> Base juridique pour le traitement de vos données : intérêt légitime
• Messages publicitaires: pour envoyer des messages publicitaires, uniquement si vous vous êtes inscrit pour recevoir de tels messages. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.
-> Base juridique pour le traitement de vos données : intérêt légitime
Si vous choisissez de ne pas divulguer les données personnelles demandées dans une telle situation, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du site ou que nous ne puissions pas répondre à votre demande
DE KONINCK peut utiliser vos données personnelles pour tout ou partie des objectifs suivants:
• Marketing directe: uniquement si vous vous êtes inscrit pour recevoir de tels messages.
- Base juridique pour le traitement de vos données: intérêt légitime et/ou votre
consentement
- Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications
marketing directes par e-mail. Les communications de marketing direct, par exemple,
vous tiendront informés des événements actuels, des promotions et d'autres activités
similaires, ainsi que des produits et services de De Koninck et des marques affiliées.
- Notre newsletter, à laquelle vous pouvez vous inscrire, relève également de la rubrique
communication marketing. Nous utilisons un système de «double opt-in» pour vous
inscrire à notre newsletter. Cela signifie que nous enverrons une confirmation à l'adresse
e-mail que vous avez fournie, vous demandant de confirmer que vous souhaitez vous
inscrire à la lettre d'information. Si vous ne confirmez pas dans les 48 heures, votre
inscription sera automatiquement supprimée. Vous devez fournir votre adresse e-mail et
votre âge avant de pouvoir vous envoyer notre newsletter. Ces informations ne sont
utilisées qu'à cette fin. Nous utilisons les informations relatives à votre âge pour vérifier
si vous avez 16 ans ou plus (article 8.1 du RGPD). Malheureusement, nous ne pouvons
pas vous envoyer notre newsletter si vous avez moins de 16 ans. Nous conservons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désabonniez de notre newsletter; nous supprimerons ensuite votre adresse e-mail.
- Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des communications de marketing direct en cliquant sur le lien de déconnexion (situé au bas de chaque e-mail marketing).
- Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retirer votre consentement
en nous envoyant un e-mail, en nous appelant ou en nous envoyant une lettre. Utilisez les coordonnées figurant au bas de cette politique de confidentialité
• Publicité en ligne: nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing en ligne via Google Adwords, la publicité programmatique et la publicité sur les réseaux sociaux. Par le biais de communications marketing en ligne, par exemple, vous serez tenu informé des événements en cours, des promotions et autres activités similaires, ainsi que des produits et services de De Koninck et des marques affiliées. Base juridique pour le traitement de vos données : exécution du contrat
• Personnalisation: DE KONINCK peut combiner des données personnelles avec des données destinées à vous donner une image plus complète de vous-même en tant que consommateur, avec laquelle DE KONINCK peut vous fournir un service meilleur et plus personnalisé (organiser des concours, envoyer des newsletters).
-> Base juridique pour le traitement de vos données : intérêt légitime
• Optimisation du site: DE KONINCK recueille également des informations dans des fichiers journaux. Ces informations sont utilisées à des fins internes, telles que l'analyse du trafic et du profil, afin d'améliorer encore les services offerts par le site Web.
-> Base juridique pour le traitement de vos données : intérêt légitime
• Autres fins spécifiques: Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d'autres fins commerciales spécifiques, telles que le fonctionnement quotidien et la sécurité des sites DE KONINCK, effectuer des audits et vous contacter pour des recherches sur les consommateurs, si vous y avez consenti.
-> Base juridique pour le traitement de vos données : intérêt légitime
Analyse des données concernant vos activités sur les Sites
Nous collectons vos données personnelles, y compris les données de localisation, pour mesurer
votre implication avec les sites (par exemple, pour savoir comment vous utilisez nos sites, quand
et à quelle fréquence, avec quel appareil, combien de temps vous y restez, quels éléments vous
cliquez), et tirer les tendances et les schémas de consommation de cette analyse. Cela nous
permet de mieux connaître les utilisateurs des Sites et d'adapter nos Sites aux préférences
établies des utilisateurs, mais aussi d'améliorer plus généralement les produits et services De
Koninck.
-> Base juridique du traitement: votre autorisation.
• Enregistrez et partagez le contenu que vous publiez sur les médias sociaux
Vous pouvez partager du contenu sur nos réseaux sociaux, comme des images de vous-même, des textes, des hashtags, des vidéos et des enregistrements. Lorsque vous communiquez un tel contenu sur nos réseaux sociaux, nous pouvons décider de partager une partie de ce contenu (et votre profil de réseau social public) sur nos Sites, dans le cadre de campagnes marketing, et plus généralement sur nos Sites, et les produits et services van DE KONINCK, pour présenter et illustrer. Lorsque nous faisons cela, nous stockons vos données personnelles dans la base de données De Koninck.
-> Base juridique du traitement: votre autorisation.
• Respectez nos obligations légales
Pour se conformer à nos obligations légales, procédures judiciaires ou ordonnances
gouvernementales, qui peuvent inclure des ordonnances de gouvernements en dehors de votre
pays de résidence, lorsque nous sommes raisonnablement d'avis que nous sommes légalement
tenus de le faire et que la fourniture de vos informations personnelles est strictement nécessaire
pour se conformer aux obligations légales, procédures ou ordonnances gouvernementales
susmentionnées.
-> Base juridique du traitement: respectez nos obligations légales.
• Protection légitime de nos intérêts
Pour faire respecter légalement nos termes et conditions, protéger nos activités ou celles de nos
sociétés affiliées, protéger nos droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété et / ou ceux de
nos sociétés affiliées, et pour nous permettre d'obtenir les recours juridiques disponibles limiter
tout dommage que nous subissons.
-> Base juridique du traitement: notre intérêt légitime à protéger légalement notre organisation.
5. EST-CE QUE NOUS COMMUNIQUONS VOS DONNÉES?
Vos informations personnelles ne seront en aucun cas données, vendues ou cédées à des tiers. DE KONINCK peut faire appel à des fournisseurs de services, des représentants ou des entrepreneurs pour fournir des services au nom de DE KONINCK, y compris la fourniture des sites DE KONINCK et des services mis à votre disposition (comme la livraison). Il est possible que ces tiers externes accèdent ou traitent vos données personnelles lors de la fourniture de ces services.
DE KONINCK exige, au moyen d'un accord écrit de ces parties externes, qu'ils se conforment à toutes les législations de protection des données et exigences de sécurité relatives à vos données personnelles.
DE KONINCK ne partage donc que les informations nécessaires au fonctionnement de vos produits ou à la fourniture de nos services.
Vos données personnelles sont fournies aux processeurs suivants: 5
Les processeurs avec lesquels nous collaborons sont soumis à des règles strictes de confidentialité. Ils ne peuvent pas utiliser vos données sans votre autorisation à des fins autres que celles que nous leur imposons.
Vos données ne seront transmises qu'à nos processeurs afin qu'ils puissent prendre part aux tâches prévues dans cette politique de confidentialité.
Vos données personnelles peuvent donc être traitées par les processeurs suivants:
- Toutes les filiales de De Koninck Moortgat NV;
- Nos partenaires opérationnels et partenaires informatiques: ces sociétés aident De Koninck Moortgat à remplir ses obligations contractuelles et nous pouvons leur faire appel pour développer, améliorer, modifier ou sécuriser nos systèmes informatiques, ou pour développer des applications, des outils, dans le cadre des activités du groupe De Koninck Moortgat.
-
les licences cloud, qui hébergent et prennent en charge nos systèmes informatiques;
-
Azure, qui héberge et propose nos systèmes informatiques;
-
Combell, qui héberge nos systèmes informatiques et fournit une assistance système;
-
Microsoft Dynamics, qui héberge nos systèmes informatiques et fournit une assistance
système;
-
Drupal, qui offre à nos systèmes informatiques un support et un support système.
- Nos consultants: indépendants qui fournissent des services pour le compte de De Koninck Moortgat;
- Nos partenaires dans le cadre de la livraison de produits et services: ces sociétés agissent pour le compte de De Koninck Moortgat dans le cadre de la livraison de produits et services proposés par De Koninck Moortgat;
- Nos partenaires marketing: ces entreprises nous aident, par exemple, à analyser vos données afin que nous puissions mieux vous servir. Il peut également concerner des entreprises spécialisées dans les enquêtes de satisfaction ou les études de marché
-
Google Analytics, qui prend en charge notre système informatique et effectue des analyses de données aux fins décrites ci-dessus;
-
Google Adwords, qui prend en charge notre communication marketing en ligne
-
Facebook et Instagram, qui prennent en charge notre communication marketing en ligne
-
Twitter, qui prend en charge notre communication marketing en ligne;
-
Agora Pulse, qui prend en charge notre communication marketing en ligne;
-
Flowbox, qui prend en charge notre communication marketing en ligne;
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Mailchimp, qui prend en charge notre communication marketing en ligne;
-
Hotjar, qui prend en charge notre communication marketing en ligne
-
CampaignDesigner, qui prend en charge notre communication marketing en ligne.
6. QUELS SONT VOS DROITS ?
• Droit à l'information & à l'accès
Vous avez le droit de demander à DE KONINCK d'inspecter et de corriger les données personnelles ou de limiter le traitement de vos données. En particulier, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et aux informations suivantes: les finalités de traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront fournies, notamment les destinataires dans les pays tiers ou organisations internationales, si possible, la période pendant laquelle les données personnelles sont censées être stockées, ou si cela n'est pas possible, les critères pour déterminer cette période.
• Droit à la rectification
Les données personnelles doivent être correctes et, si nécessaire, mises à jour. Vous avez donc le
droit de rectifier vos données.
• Droit à la portabilité
Vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles, fournies à DE KONINCK, sous une forme structurée, actuelle et lisible par machine, et vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.
• Droit à l’effacement des données ("droit à l'oubli")
Vous avez le droit d’obtenir de la part de DE KONINCK l’effacement de vos données personnelles sans retard injustifié et DE KONINCK est tenu de supprimer les données personnelles sans délai indu lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (comme par exemple une commande livrée).
• Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de DE KONINCK d'obtenir la limitation du traitement lorsque:
- l'exactitude des données personnelles est contestée pendant une période permettant à DE KONINCK de vérifier l'exactitude de ces données personnelles;
- le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et, à la place, vous demandez que l'utilisation soit restreinte;
- DE KONINCK n'a plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la justification d'une réclamation légale.
• Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles aux fins énoncées dans la mesure où le traitement des données n'est pas nécessaire pour les obligations légales et pour le fonctionnement normal de l'entreprise. DE KONINCK cessera alors le traitement des données personnelles, à moins qu'il n'existe des raisons impérieuses justifiant le traitement qui l'emporterait sur vos intérêts, droits et libertés (comme, par exemple, l'exécution d'un contrat de travail).
7. LES COOKIES
Certains types de données sont reçus et stockés par nous chaque fois que vous avez un contact avec nous.
Par exemple, comme beaucoup d'autres sites Web, nous utilisons des «cookies» et nous obtenons certains types de données lorsque votre navigateur Web ouvre DE KONINCK (p.e. les pages web visitées). De cette façon, nous pouvons adapter notre site encore mieux à vos souhaits. Nous n'utilisons pas cette information à des fins de profilage de nos visiteurs.
Plus d'informations sur les cookies peuvent être trouvées sur notre "politique de cookies".
8. SÉCURITÉ
DE KONINCK s'efforce de maintenir les sauvegardes appropriées et de s'assurer que la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données et des renseignements personnels que vous avez fournis ne sont pas mal utilisées. Au cours du traitement de vos données personnelles, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger ces informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Nous utilisons une série de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et empêcher le vol, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction des informations vous concernant. Nous stockons les données personnelles que vous fournissez, par exemple, sur des systèmes informatiques avec un accès limité et dans des environnements contrôlés. De plus, nous nous assurons que nos fournisseurs externes de centres de données offrent des mesures de sécurité appropriées. De plus, vos données sont protégées par cryptage lors du transfert via Internet. En outre, votre mot de passe est stocké crypté et ne peut plus être rendu lisible, ce qui signifie qu'il ne peut être récupéré ou annoncé par personne, même pas par DE KONINCK lui-même.
Ceux qui passent une commande en ligne sur ce site et optent pour un paiement en ligne via Visa, Master Card ou Eurocard devront saisir le numéro de la carte. Le traitement de cette transaction est effectué par le prestataire de paiement certifié Ingenico, qui garantit une transaction 100% sûre. Les employés de DE KONINCK ne verront pas votre numéro de carte de crédit ou d'autres détails.
Pour toute question relative à la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter via dataprotection@antwerpcitybrewery.be.
9. LIENS VERS D’AUTRES SITES
Le Site peut contenir des liens vers des autres site web. Quand tu quittes le Site et visite un autre site web, il est possible que des autres principes concernant la vie privée sont utilisées et qu’une autre politique de la vie privée est d’application sur laquelle DE KONINCK n’exerce pas de contrôle et pour laquelle on n’est pas responsable.
10. CONSERVATION DE DONNÉES
DE KONINCK ne conserve pas de données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour offrir les services et le support de votre produit, pour effectuer les transactions que vous avez demandées ou pour d'autres raisons essentielles, telles que le respect de nos obligations légales, le règlement de différends et le respect de nos accords. Parce que ces besoins peuvent varier, les périodes de rétention réelles peuvent varier considérablement.
Par exemple, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec DE KONINCK, par exemple pour suivre votre commande. Lorsque les informations personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été demandées, nous les détruisons et / ou les supprimons en toute sécurité.
11. ENFANTS
Ce site Web n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas l'âge légal de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès de ces personnes. Ils ne peuvent donc utiliser les services de ce Site qu'en présence d'un parent ou d'un tuteur et uniquement avec leur permission.
Si après une notification d'un parent ou tuteur, ou après une découverte d'une autre manière, il apparaît qu'un enfant de moins de 18 ans a été enregistré à tort sur notre site à l'aide de fausses informations, nous annulerons le compte de l'enfant et les données personnelles seront retirées de notre enregistrement.
12. OBLIGATIONS LÉGALES
DE KONINCK peut divulguer vos données personnelles si elle est légalement tenue de le faire ou si DE KONINCK considère de bonne foi qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux procédures légales ou pour répondre à toute réclamation.
13. FUSIONS/ACQUISITION
En cas de fusion totale ou partielle avec une prise de contrôle totale ou partielle de DE KONINCK par une autre société, l'acquéreur aura accès aux informations détenues par cette entité DE KONINCK mais sera également tenu aux mêmes obligations à l'égard de vos données personnelles, de la même façon que DE KONINCK.
14. TRANSFERT DE DONNÉES (EN DEHORS DE L’EEE)
DE KONINCK a mis en place des mécanismes appropriés pour protéger les données personnelles lorsqu'elles sont transmises au niveau international, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Votre protection est donc garantie.
Ce site web se sert de Google Analytics, un service d’analyse de sites web offert par Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des “cookies” (des fichiers de text qui sont introduits dans votre ordinateur) afin de vérifier comment les visiteurs utilisent le site. L’information sur votre comportement (et votre adresse IP) générée par le cookie est transférée à Google et enregistrée sur les serveurs aux Etats-Unis. Google utilise ces données pour tenir à jour le comportement des visiteurs, rédiger des rapports sur l’activité du site web pour les exploitants de ces derniers et pour offrir d’autres services relationnés à l’activité sur le site web et à l’usage d’internet. Google peut fournir ces renseignements à des tiers si Google est obligé par la loi ou si ces personnes traitent l’information au nom de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d’autre données dont il dispose. Vous avez le droit de refuser le service des cookies dans votre browser mais dans ce cas-là vous ne serez pas capable de profiter de toutes les possibilités offertes par ce site. En utilisant le site vous donnez l’autorisation de faire traiter l’information par Google de la façon décrite ci- dessus et en répondant aux objectifs mentionnés avant.
15. ENTRÉE EN VIGUEUR ET ADAPTATIONS
Cette politique a été créée et entre en vigueur à partir du 25/05/2018.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer (des parties de) cette politique à tout moment. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous familiariser avec la dernière version de cette politique, car votre utilisation continue de ce site Web après avoir apporté des modifications à ces termes signifiera que vous acceptez ces changements. Cependant, nous ne ferons jamais de changements significatifs à notre utilisation de vos données personnelles sans votre permission.
16. QUESTIONS?
Si vous avez des questions sur l'utilisation de vos données ou sur la sécurité de ce site, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à dataprotection@antwerpcitybrewery.be.